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白皮書揭示:大數(shù)據(jù)解決之道 分析為要

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IBM召開(kāi)2013大數(shù)據(jù)新聞發(fā)布會(huì),全面展示其在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域無(wú)可比擬行業(yè)優(yōu)勢(shì):從業(yè)界獨(dú)一無(wú)二的大數(shù)據(jù)平臺(tái)到全球頂級(jí)的大數(shù)據(jù)分析技術(shù),從大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略發(fā)放到大數(shù)據(jù)落地解決方案,從針對(duì)企業(yè)的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略咨詢到IBM在全球及中國(guó)市場(chǎng)不同行業(yè)的大數(shù)據(jù)實(shí)踐,是一次IBM跨部門、跨行業(yè)、跨領(lǐng)域大數(shù)據(jù)實(shí)力的集中體現(xiàn)。大會(huì)重點(diǎn)解析了IBM近期與牛津大學(xué)共同的大數(shù)據(jù)研究成果:白皮書《分析:大數(shù)據(jù)在現(xiàn)實(shí)世界中的應(yīng)用》,重新定義和完善大數(shù)據(jù)“4V”理論,深度剖析了“分析”為要的大數(shù)據(jù)解決之道,結(jié)合眾多行業(yè)實(shí)踐,提出五大關(guān)鍵性建議,為企業(yè)在不同階段實(shí)踐大數(shù)據(jù)提供戰(zhàn)略性指導(dǎo);IBM宣布將以“智慧的分析洞察”為核心推進(jìn)在華的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,整合“大數(shù)據(jù)平臺(tái)”和“大數(shù)據(jù)分析”兩大實(shí)力,目前已構(gòu)建完成業(yè)界最完整的大數(shù)據(jù)價(jià)值體系。

IBM全球副總裁兼大中華區(qū)軟件集團(tuán)總經(jīng)理胡世忠先生

IBM全球副總裁兼大中華區(qū)軟件集團(tuán)總經(jīng)理胡世忠先生表示:“數(shù)據(jù)構(gòu)成了智慧的地球三大元素:物聯(lián)化(instrumented)、互連化(interconnected)和智能化(intelligent),而這三大元素又改變了數(shù)據(jù)來(lái)源、傳送方式和利用方式,帶來(lái)‘大數(shù)據(jù)’這場(chǎng)信息社會(huì)的變革。作為大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,IBM正在利用領(lǐng)先方法論和全面大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助企業(yè)重新思考已有的IT模式;助力企業(yè)進(jìn)行基于這場(chǎng)信息革命的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,獲取競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇和不可估量的商業(yè)價(jià)值。同時(shí),IBM作為目前業(yè)界唯一能夠集咨詢、服務(wù)、軟硬件綜合實(shí)力,提供端到端全面整合解決方案的廠商,相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋了‘大數(shù)據(jù)’相關(guān)領(lǐng)域的各個(gè)階段、各個(gè)領(lǐng)域;IBM的大數(shù)據(jù)實(shí)踐已經(jīng)深入到包括中國(guó)在內(nèi)的全球市場(chǎng)的各個(gè)行業(yè),包括電信、金融、醫(yī)療、零售、制造等眾多客戶已在IBM大數(shù)據(jù)平臺(tái)及大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)和理念支持下獲得收益?!?/p>

入場(chǎng)暢游數(shù)據(jù)海洋獲取數(shù)據(jù)價(jià)值

“分析”為要:IBM與牛津大學(xué)最新大數(shù)據(jù)研究重新定義和完善大數(shù)據(jù)“4V”理論

IDC研究表明,包含結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的大數(shù)據(jù)正在以每年60% 的增長(zhǎng)率持續(xù)增長(zhǎng),到了 2020 年全球數(shù)據(jù)總量將增長(zhǎng) 44 倍,達(dá)到 35.2ZB。國(guó)內(nèi)知名大數(shù)據(jù)學(xué)者,電子科技大學(xué)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)中心主任周濤博士表示:“‘大數(shù)據(jù)’一詞已經(jīng)無(wú)處不在,其被用于承載所有類型的概念,包括海量數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、社交媒體分析、下一代數(shù)據(jù)管理能力等。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),對(duì)大數(shù)據(jù)的理解不應(yīng)僅僅局限于技術(shù)領(lǐng)域,而應(yīng)成為一項(xiàng)業(yè)務(wù)上需要優(yōu)先考慮的任務(wù),因?yàn)樗軌驇?lái)全球整合經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)模式的巨大變革。業(yè)界已經(jīng)從對(duì)大數(shù)據(jù)重要性的認(rèn)識(shí)階段,發(fā)展到實(shí)踐大數(shù)據(jù)的必要性的戰(zhàn)略實(shí)施階段,IBM最新發(fā)布的白皮書對(duì)于廣大期望在‘大數(shù)據(jù)時(shí)代’掘金的中國(guó)企業(yè)具有非常好的指導(dǎo)意義。”

《分析:大數(shù)據(jù)在現(xiàn)實(shí)世界中的應(yīng)用》由IBM商業(yè)價(jià)值研究院與牛津大學(xué)賽德商學(xué)院共同制定。通過(guò)對(duì)全球95個(gè)國(guó)家、26個(gè)行業(yè)的1144名業(yè)務(wù)人員和IT專業(yè)人士進(jìn)行調(diào)研,和對(duì)20多名學(xué)者、業(yè)務(wù)主題專家和企業(yè)高管進(jìn)行采訪,此次的調(diào)研為企業(yè)更深入了解大數(shù)據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)、更準(zhǔn)確衡量當(dāng)前的大數(shù)據(jù)收益程度給出了建設(shè)性的指導(dǎo)。調(diào)研白皮書結(jié)果顯示:近三分之二(63%)的受訪者表示,信息(包括大數(shù)據(jù))和分析的使用為其組織創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)比IBM 2010新智慧企業(yè)全球高管聯(lián)合調(diào)研,這個(gè)比例在短短兩年內(nèi)增加了70%?!?/p>

調(diào)研得出五大關(guān)鍵結(jié)論,表明全球組織正在從業(yè)務(wù)需求出發(fā),采用務(wù)實(shí)的方法實(shí)踐大數(shù)據(jù);同時(shí),根據(jù)這五大結(jié)論,白皮書為企業(yè)逐步開(kāi)展大數(shù)據(jù)舉措并便從大數(shù)據(jù)中獲取最大的商業(yè)價(jià)值提供了五項(xiàng)關(guān)鍵建議,包括:以“客戶為中心”,制定前期“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃”、制定全面完整的企業(yè)“大數(shù)據(jù)藍(lán)圖”、從現(xiàn)有數(shù)據(jù)入手,設(shè)定并完成短期和階段性的“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)”、根據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí),逐步建立分析體系,循序漸進(jìn)提升“大數(shù)據(jù)分析能力”以及定制可衡量的指標(biāo)分析“大數(shù)據(jù) ROI(投資回報(bào)率)”。

IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化服務(wù)大中華區(qū)總經(jīng)理段仰圣表示:“大數(shù)據(jù)時(shí)代較之以前具有兩項(xiàng)顯著區(qū)別——大量產(chǎn)生的新型數(shù)據(jù)不再適用于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù),與此同時(shí),分析能力對(duì)企業(yè)實(shí)施大數(shù)據(jù)具有至關(guān)重要的作用。這兩項(xiàng)區(qū)別主要來(lái)自大數(shù)據(jù)具有的4V特性:數(shù)量(Volume)、多樣性(Variety)、速度(Velocity)和真實(shí)性(Veracity)。IBM認(rèn)為,盡管前3個(gè)V涵蓋了大數(shù)據(jù)本身的關(guān)鍵屬性,但真實(shí)性是當(dāng)前企業(yè)亟需考慮的重要維度,將促使他們利用數(shù)據(jù)融合和先進(jìn)的數(shù)學(xué)方法進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)的質(zhì)量,從而創(chuàng)造更高價(jià)值?!?/p>

“智慧的分析洞察”為核心:IBM聚集全方位資源,構(gòu)建業(yè)界最全面的端到端、高整合大數(shù)據(jù)價(jià)值體系

針對(duì)當(dāng)前企業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)的攀升需求,IBM正在通過(guò)智慧的分析洞察(Smarter Analytics)幫助企業(yè)全力打造大數(shù)據(jù)落地策略、通過(guò)真實(shí)有效的大數(shù)據(jù)部署實(shí)現(xiàn)高價(jià)值的成長(zhǎng)。結(jié)合深厚的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和前瞻的創(chuàng)新理念,整合IBM軟件、硬件、咨詢服務(wù)、研究等各領(lǐng)域最前沿的技能和資產(chǎn),IBM智慧分析洞察(Smarter Analytics)為企業(yè)提供了“大數(shù)據(jù)平臺(tái)”和“大數(shù)據(jù)分析”兩大核心實(shí)力:

l 業(yè)界獨(dú)一無(wú)二的大數(shù)據(jù)平臺(tái):IBM在業(yè)界率先提出“大數(shù)據(jù)平臺(tái)”架構(gòu),為各行業(yè)企業(yè)選擇和構(gòu)建大數(shù)據(jù)解決方案提供了全面的技術(shù)支持。以Hadoop系統(tǒng)、流計(jì)算、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和信息整合與治理四大核心技術(shù)能力,突破了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)管理理念,能夠?yàn)槠髽I(yè)組織提供實(shí)時(shí)分析信息流和因特網(wǎng)范圍信息源的能力,實(shí)現(xiàn)更為經(jīng)濟(jì)高效的大數(shù)據(jù)管理和整合治理,并為在此之上的大數(shù)據(jù)分析奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);

l 全球頂級(jí)的“大數(shù)據(jù)分析”能力:IBM利用績(jī)效管理、風(fēng)險(xiǎn)分析、決策管理和內(nèi)容分析構(gòu)成完整“大數(shù)據(jù)分析”能力,為決策制定者提供全面、統(tǒng)一且準(zhǔn)確的信息,幫助他們?cè)诩ぴ龅臄?shù)據(jù)中獲取洞察,發(fā)掘商業(yè)機(jī)遇和價(jià)值,制定更為有效的決策最終提高業(yè)績(jī)。其卓越的大數(shù)據(jù)能力集中體現(xiàn)在一系列領(lǐng)先分析技術(shù)和工具上:包括全球領(lǐng)先的商業(yè)智能和績(jī)效管理軟件Cognos、預(yù)測(cè)分析軟件SPSS、風(fēng)險(xiǎn)管理軟件OpenPages、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析軟件Algorithmics以及薪酬和銷售績(jī)效管理軟件Varicent等。

IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)中間件集團(tuán)總經(jīng)理李紅焰女士表示:“以‘智慧分析洞察’為核心的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,整合IBM‘大數(shù)據(jù)平臺(tái)’和‘大數(shù)據(jù)分析’兩大實(shí)力,幫助行業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)決策水平、抗險(xiǎn)能力、總體效率、用戶體驗(yàn)和企業(yè)盈利的‘五大提升’。IBM目前已構(gòu)建業(yè)界最完整的大數(shù)據(jù)價(jià)值體系,相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋了‘大數(shù)據(jù)’相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)階段、各個(gè)領(lǐng)域,是目前業(yè)界唯一能夠集咨詢、服務(wù)、軟硬件綜合實(shí)力,提供端到端全面整合解決方案的廠商。同時(shí)IBM遍及全球及中國(guó)市場(chǎng)的廣泛實(shí)踐,為大數(shù)據(jù)在行業(yè)落地提供堅(jiān)實(shí)例證。2012年,IBM在北京成立全球首個(gè)大數(shù)據(jù)智慧賦能中心,針對(duì)以中國(guó)為代表的新興市場(chǎng),調(diào)動(dòng)IBM在全球資源,配置技術(shù)專家、測(cè)試專家、跨行業(yè)實(shí)踐的大數(shù)據(jù)專家,利用IBM卓越的整合能力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn),幫助中國(guó)企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代獲取強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力,加速智慧成長(zhǎng)?!?/p>

擁抱行業(yè):IBM全球大數(shù)據(jù)實(shí)踐應(yīng)對(duì)五大業(yè)務(wù)需求,詮釋IBM大數(shù)據(jù)行業(yè)實(shí)力

IBM一直致力于為行業(yè)提供廣泛的實(shí)踐參考,幫助客戶的IT部門以及業(yè)務(wù)部門深入了解大數(shù)據(jù)技術(shù)在不同行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景,進(jìn)而探究大數(shù)據(jù)將為其企業(yè)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)價(jià)值。在本次發(fā)布會(huì)上,IBM分享了五大業(yè)務(wù)需求和對(duì)應(yīng)的大數(shù)據(jù)落地實(shí)踐,旨在為更多亟待部署大數(shù)據(jù)的企業(yè)提供有價(jià)值的參考:

l 利用大數(shù)據(jù)探索實(shí)現(xiàn)信息庫(kù)的充實(shí):客戶服務(wù)、保險(xiǎn)、汽車、維修、醫(yī)藥等行業(yè)需要儲(chǔ)備大量知識(shí)庫(kù),而繁雜的解答手冊(cè)和知識(shí)系統(tǒng)會(huì)造成重復(fù)查詢,導(dǎo)致系統(tǒng)延遲和成本上升。以航空業(yè)為例某全球航空制造商部署了IBM InfoSphere Data Explore,使技師、支持人員和工程師能夠即時(shí)通過(guò)單一訪問(wèn)點(diǎn)查看位于不同應(yīng)用程序中的信息;在部署的第一年,該公司全天候支持的呼叫時(shí)間從過(guò)去的 50 分鐘縮短為 15 分鐘,在不增加支持人員的前提下能夠?yàn)轭~外的40 多架飛機(jī)提供全球范圍的服務(wù),每年節(jié)約了 3600 萬(wàn)美元的成本。

l 利用增強(qiáng)360度全方位客戶視圖實(shí)現(xiàn)客戶交互改進(jìn):電信、零售、旅游、金融服務(wù)和汽車等行業(yè)將“快速抓取客戶信息從而了解客戶需求”列為首要任務(wù)。通過(guò)部署IBMInfoSphere Data Explorer,某領(lǐng)先的跨國(guó)快消產(chǎn)品制造商員工能夠更有效的搜索到最為相關(guān)的信息,因而加快了決策過(guò)程,減少了重復(fù)勞動(dòng),提升了全球員工生產(chǎn)力。

l 利用運(yùn)營(yíng)分析實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化:制造、能源、公共事業(yè)、電信、旅行和運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)需要時(shí)刻關(guān)注突發(fā)事件、通過(guò)監(jiān)控提升運(yùn)營(yíng)效率并預(yù)測(cè)潛在風(fēng)險(xiǎn)。巴基斯坦領(lǐng)先的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Ufone部署了IBM大數(shù)據(jù)解決方案,通過(guò)實(shí)時(shí)識(shí)別用戶行為,開(kāi)展應(yīng)對(duì)特定目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng),并使用預(yù)測(cè)分析來(lái)設(shè)計(jì)更好的營(yíng)銷活動(dòng)和電話推廣計(jì)劃,有效降低了客戶流失率。該解決方案包括領(lǐng)先的流計(jì)算工具 IBMInfoShere Streams、商業(yè)智能軟件IBM Cognos和預(yù)測(cè)分析工具IBM SPSS,以及全套的硬件及服務(wù)支持。

l 利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)充實(shí)現(xiàn)IT效率和規(guī)模效益提升:企業(yè)需要通過(guò)全新大數(shù)據(jù)技術(shù)增強(qiáng)現(xiàn)有數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)架構(gòu)的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化和流式數(shù)據(jù)傳輸、低時(shí)延、和查詢的需求,又確保有效利用預(yù)測(cè)分析和商業(yè)智能實(shí)現(xiàn)性能和擴(kuò)展。某汽車制造商就成功利用了IBM InfoSphereBigInsights增強(qiáng)原有數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),實(shí)現(xiàn)快速部署并且更易于管理。

l 利用安全性和智能擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)犯罪防范:政府、保險(xiǎn)等行業(yè)企業(yè)亟待利用大數(shù)據(jù)技術(shù)補(bǔ)充和加強(qiáng)傳統(tǒng)的安全解決方案,分析新數(shù)據(jù)。秘密情報(bào)和監(jiān)視傳感器系統(tǒng)供應(yīng)商TerraEchos,為美國(guó)能源部(DOE)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室等客戶提供科學(xué)技術(shù)和資源的安全防范監(jiān)控。通過(guò)部署IBM InfoSphere Streams,TerraEchos能夠?qū)崟r(shí)分析流式傳輸?shù)穆晫W(xué)數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行分類,并將實(shí)時(shí)捕獲和分析 275MB 聲學(xué)數(shù)據(jù)所需的時(shí)間從幾個(gè)小時(shí)減少到十四分之一秒,并大大提升監(jiān)控精確度。

投入雙管齊下:強(qiáng)勁的收購(gòu)政策和研發(fā)創(chuàng)新并進(jìn),IBM堅(jiān)定在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的長(zhǎng)期投入

一直來(lái),IBM通過(guò)強(qiáng)勁的收購(gòu)和創(chuàng)新的研發(fā)策略加強(qiáng)在相關(guān)領(lǐng)域的投入,IBM預(yù)測(cè),到2015年IBM在大數(shù)據(jù)分析方面的收入將有望達(dá)到160億美金。自2000年以來(lái),在IBM收購(gòu)的近百家公司中大數(shù)據(jù)及分析領(lǐng)域的收購(gòu)超過(guò)35家。其中,令人矚目的收購(gòu)包括商業(yè)智能軟件Cognos和統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS:前者創(chuàng)造了當(dāng)年單筆收購(gòu)金額的最高記錄;后者在西安的實(shí)驗(yàn)室則發(fā)展成為IBM全球分析軟件實(shí)驗(yàn)室,著重在大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的研發(fā)工作。2012年,IBM就完成了11筆收購(gòu),其中5筆涉及大數(shù)據(jù)及分析領(lǐng)域,包括數(shù)據(jù)分析與遷移軟件Butterfly Software、云數(shù)據(jù)分析軟件Emptoris和DemandTec、數(shù)字客戶體驗(yàn)管理和客戶行為分析解決方案供應(yīng)商Tealeaf Technology等。在剛剛過(guò)去的2013年2月,IBM 有宣布收購(gòu)提供自動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)分析軟件的制造商Star Analytics分析軟件及非結(jié)構(gòu)企業(yè)數(shù)據(jù)分析及管理軟件StoredIQ。

IBM全球副總裁兼大中華區(qū)軟件集團(tuán)總經(jīng)理胡世忠先生表示:“IBM非常看好大數(shù)據(jù)及分析領(lǐng)域在全球市場(chǎng)的發(fā)展。IBM每年在大數(shù)據(jù)及分析領(lǐng)域研發(fā)上投入高達(dá)30~40億美元,連續(xù)19年專利數(shù)量排名第一,擁有超過(guò)10個(gè)數(shù)據(jù)管理相關(guān)的專利。IBM已在包括北京在內(nèi)的全球6個(gè)城市城里全球業(yè)務(wù)分析解決方案中心,擁有近 9000 名顧問(wèn)和400 名數(shù)學(xué)家。同時(shí)IBM還是全球最大的數(shù)學(xué)博士的雇主。在中國(guó),從2012年開(kāi)始的連續(xù)3年內(nèi),IBM計(jì)劃投資超過(guò)3億人民幣,用于在進(jìn)行大數(shù)據(jù)及分析的研發(fā)與推廣;通過(guò)IBM中國(guó)開(kāi)發(fā)中心,將IBM軟件在大數(shù)據(jù)、信息管理、商業(yè)分析等相關(guān)領(lǐng)域的前瞻洞察和創(chuàng)新技術(shù)引入中國(guó)市場(chǎng),幫助中國(guó)的政府和企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于快速轉(zhuǎn)型和智慧成長(zhǎng)的需求?!?/p>

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