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標(biāo)識(shí)管理:數(shù)據(jù)中心內(nèi)不可忽略的大問(wèn)題

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機(jī)房的標(biāo)識(shí)管理是信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),標(biāo)識(shí)管理要從實(shí)際應(yīng)用出發(fā),參考國(guó)際、國(guó)內(nèi)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求,解決在機(jī)房什么位置上、用什么樣材料和顏色的標(biāo)簽,最終的目的是提高運(yùn)維水平和管理層次,推廣企業(yè)的VI形象。目前,我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)裝備技術(shù)水平業(yè)已躍居世界前列。然而,在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天,與龐大的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)裝備技術(shù)相比,網(wǎng)絡(luò)中對(duì)設(shè)備、機(jī)架、子架、機(jī)盤(pán)、纜線(xiàn)系統(tǒng)、終端產(chǎn)品以及群路、通路、用戶(hù)類(lèi)別等方面使用的標(biāo)識(shí)則形成極大的反差,并沒(méi)有與國(guó)際接軌,高性能標(biāo)識(shí)管理沒(méi)有被提上日程。

一、國(guó)內(nèi)標(biāo)識(shí)管理系統(tǒng)的發(fā)展概述機(jī)房的標(biāo)識(shí)管理是信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),標(biāo)識(shí)管理要從實(shí)際應(yīng)用出發(fā),參考國(guó)際、國(guó)內(nèi)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求,解決在機(jī)房什么位置上、用什么樣材料和顏色的標(biāo)簽,最終的目的是提高運(yùn)維水平和管理層次,推廣企業(yè)的VI形象。

標(biāo)識(shí)管理的原始階段,只解決有和沒(méi)有的問(wèn)題,不考慮材料和方式。常用材料包括紙加透明膠條、扣取紙等,一般采用手寫(xiě)的方式,使用壽命和標(biāo)簽的成本一樣的低。標(biāo)識(shí)管理的初級(jí)階段,開(kāi)始對(duì)整個(gè)信息系統(tǒng)的局部制作標(biāo)簽,標(biāo)簽材料以合成紙為主,初步要求具有防水功能,采用標(biāo)簽打印機(jī)進(jìn)行打印,材料和形式都比較單一,多為長(zhǎng)條狀的粘貼標(biāo)簽。標(biāo)識(shí)管理的中級(jí)階段,就像GB50312-2007《建筑與建筑群綜合布線(xiàn)系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范》要求中提出的,要求標(biāo)簽具有唯一性、形式具有統(tǒng)一性、標(biāo)簽書(shū)寫(xiě)應(yīng)清晰、端正、標(biāo)簽的材質(zhì)要耐磨,防水功能,這對(duì)于一個(gè)龐大的綜合布線(xiàn)系統(tǒng)來(lái)說(shuō),要求的比較寬泛,沒(méi)有對(duì)標(biāo)簽有量化的要求。

二、標(biāo)識(shí)管理的高級(jí)階段1、標(biāo)識(shí)管理不僅僅是標(biāo)簽單獨(dú)的產(chǎn)品,而是一套標(biāo)識(shí)管理系統(tǒng),管理系統(tǒng)包括 標(biāo) 和 識(shí) 兩部分。標(biāo)識(shí)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要與企業(yè)形象推廣相結(jié)合,根據(jù)國(guó)際上EIA/TIA606 《商業(yè)及建筑物電信基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的管理標(biāo)準(zhǔn)》、UL969和RoHS的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)。

2、標(biāo)識(shí)管理系統(tǒng)的 標(biāo) :統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一標(biāo)簽形式、統(tǒng)一打印方式和編碼規(guī)則,并根據(jù)不同的標(biāo)注位置來(lái)選擇最適合的材料。標(biāo)識(shí)管理系統(tǒng)的 識(shí) 即標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的管理,最原始的方式是中英文和數(shù)字結(jié)合的方式,為了更方便管理可以通過(guò)可視化機(jī)房的資源管理軟件,結(jié)合一維碼、二維碼和智能識(shí)別終端,實(shí)現(xiàn)標(biāo)識(shí)管理系統(tǒng) 帳 、 物 、 卡 有機(jī)的結(jié)合起來(lái),方便資產(chǎn)管理和日常運(yùn)維工作理。

三、目前數(shù)據(jù)中心標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的不足國(guó)內(nèi)各大單位網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)不但是裝備技術(shù)水平十分現(xiàn)代化,而且對(duì)機(jī)房的管理也是比較嚴(yán)格的,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與設(shè)備維護(hù)管理制度是十分健全的 對(duì)維護(hù)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)是近乎苛刻地關(guān)注,對(duì)設(shè)備完好率是精心追求。與網(wǎng)絡(luò)裝備的現(xiàn)代化水平相比,設(shè)備的標(biāo)識(shí)管理卻乏善可陳 普遍都還處在小容量,顯得極不匹配。好比一棟十分豪華氣派的現(xiàn)代化大廈:高科技的結(jié)構(gòu),光亮派的外墻,智能化的管理,但擦玻璃的衛(wèi)生用品,依然采用舊報(bào)紙的方式,顯得別扭、落伍。

四、國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房標(biāo)識(shí)管理的主要常見(jiàn)問(wèn)題可歸納為以下幾點(diǎn):線(xiàn)纜標(biāo)識(shí)不規(guī)范:多年來(lái)國(guó)內(nèi)沒(méi)有比較適合機(jī)房使用的設(shè)備與纜線(xiàn)的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽,造成目前使用的標(biāo)簽異彩紛呈:使用扣取紙的,使用計(jì)算機(jī)打印紙的,使用白膠布的,使用普通不干膠的等等。這些標(biāo)簽大小不一,顏色單調(diào),既不耐磨,也不防潮,字跡容易模糊,特別是背面膠的黏性差、對(duì)溫度變化敏感、非常容易脫落,甚至有時(shí)會(huì)在設(shè)備和纜線(xiàn)上造成污跡。

標(biāo)簽信息易丟失:由于使用的標(biāo)簽材質(zhì)各異,其使用壽命無(wú)法滿(mǎn)足要求,也不能保證標(biāo)簽長(zhǎng)時(shí)間不變型,不褪色,耐溶劑,耐高溫,耐磨損等性能就更不用談了。這樣,標(biāo)簽上的記錄文字容易變形、褪色、磨花,標(biāo)簽上信息難以長(zhǎng)期保存,易丟失,就可能給設(shè)備與纜線(xiàn)維護(hù)工作和客戶(hù)服務(wù)管理帶來(lái)的困難、造成難以想象的損失。

標(biāo)識(shí)信息量偏?。悍菢?biāo)準(zhǔn)標(biāo)簽無(wú)法增大信息量,無(wú)法做到加載反映配置、功能、應(yīng)用、維護(hù)等信息,方便維護(hù)、兼顧資產(chǎn)管理。同樣的,下面這些也沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn) 要求根據(jù)用戶(hù)重要程度的不同,對(duì)普通用戶(hù)、重要用戶(hù)、特殊用戶(hù)的纜線(xiàn)以標(biāo)識(shí)加以區(qū)分,對(duì)話(huà)音、數(shù)據(jù),或本地網(wǎng)、城域網(wǎng)、長(zhǎng)途網(wǎng)的不同纜線(xiàn)以標(biāo)識(shí)分開(kāi),保證維護(hù)人員及時(shí)、準(zhǔn)確地處理傳輸障礙,保證維護(hù)級(jí)別。

標(biāo)識(shí)管理比較粗糙:除了標(biāo)簽材質(zhì)既不標(biāo)準(zhǔn),差異又大外,標(biāo)簽上的字跡也是五花八門(mén), 異彩紛呈 有計(jì)算機(jī)打印的,有手寫(xiě)的;其中手寫(xiě)的又分鋼筆的、圓珠筆的、中性筆的和記號(hào)筆的,等等。這有點(diǎn)好比是一支武器裝備非常現(xiàn)代化的部隊(duì),現(xiàn)在必須對(duì)每個(gè)軍人編號(hào)并貼在衣服上,編號(hào)齊全,但有的是用布縫上去的,有的是用紙貼上去的,有的是用牌子掛著的。試想這將是個(gè)什么樣的情形?

常見(jiàn)的機(jī)房標(biāo)識(shí)問(wèn)題可參見(jiàn)圖1-4。

圖1 某綜合機(jī)房?jī)?nèi)資產(chǎn)標(biāo)簽2

圖2 某數(shù)據(jù)機(jī)房服務(wù)器標(biāo)簽

(從圖1、2中可見(jiàn),因非標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)簽的背膠不具備耐久性,邊角已經(jīng)翹邊。)

3圖3 某傳輸機(jī)房DDF架同軸電線(xiàn)纜標(biāo)簽

圖4 某傳輸機(jī)房ODF架光纜尾纖標(biāo)簽

(從圖3、4中可見(jiàn),由于標(biāo)簽材質(zhì)不統(tǒng)一,視覺(jué)效果不佳。因標(biāo)簽未經(jīng)特殊處理,現(xiàn)有些字體已無(wú)法辨析,標(biāo)簽信息即將丟失。)

五、標(biāo)識(shí)管理的重要作用如果沒(méi)有做相應(yīng)的標(biāo)識(shí),或者標(biāo)識(shí)不規(guī)范,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生問(wèn)題時(shí),如何在數(shù)千甚至數(shù)萬(wàn)根線(xiàn)纜中找到發(fā)生問(wèn)題設(shè)備的具體位置呢?

目前數(shù)據(jù)中心建設(shè)及使用中,線(xiàn)纜及連接點(diǎn)經(jīng)常移動(dòng),增加和變化。沒(méi)有標(biāo)識(shí)或者使用了不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí),都會(huì)導(dǎo)致付出更高的維護(hù)費(fèi)用來(lái)解決線(xiàn)纜及連接點(diǎn)的問(wèn)題。

該規(guī)范的實(shí)施是為了為今后的維護(hù)和管理帶來(lái)最大的便利,提高管理水平和工作效率,減少網(wǎng)絡(luò)配置時(shí)間。加強(qiáng)數(shù)據(jù)機(jī)房通信質(zhì)量管理,使電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)確保電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行,及保障機(jī)房工作人員有良好的工作環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)機(jī)房維護(hù)管理工作是面向網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)元、設(shè)備、纜線(xiàn)等物理設(shè)施的,眾多案例證明,一旦建立了良好的標(biāo)識(shí)管理,就能夠使維護(hù)工作繁而不亂,變而有序。

提高維護(hù)水平 完善的標(biāo)識(shí)管理,使傳輸機(jī)房、設(shè)備間、各種配線(xiàn)架、同軸電纜、雙絞線(xiàn)、5類(lèi)線(xiàn)和超5類(lèi)線(xiàn),光纜與光纖、電源線(xiàn)與接地線(xiàn)等都有明確的編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)和編號(hào)方法,特別重要的是,高性能的標(biāo)簽可以保證內(nèi)容持久不變,信息15年不會(huì)丟失,甚至更長(zhǎng)。顯然,這樣的標(biāo)識(shí)管理對(duì)設(shè)備、纜線(xiàn)的物理管理和邏輯管理共同提升有莫大的益處,使得機(jī)房、設(shè)備、纜線(xiàn)的管理井然有序。

降低勞動(dòng)強(qiáng)度 機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備之間、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)之間,一至機(jī)房之間,信息需經(jīng)大量的各式各樣的纜線(xiàn)傳遞,為厘清維護(hù)界面,多數(shù)經(jīng)配線(xiàn)架進(jìn)行交接。機(jī)房?jī)?nèi)電纜架或電纜槽內(nèi),平鋪有序的、綁扎整齊的纜線(xiàn)會(huì)多到3層。完善的標(biāo)識(shí)管理,就能避免在查找障礙時(shí)、處理業(yè)務(wù)調(diào)度時(shí),出現(xiàn)如下情況 翻騰電纜槽道或走線(xiàn)架,從成堆的纜線(xiàn)中尋覓目標(biāo),從而降低勞動(dòng)強(qiáng)度。

壓縮障礙歷時(shí) 據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),約有一半以上的網(wǎng)絡(luò)故障是與線(xiàn)纜有關(guān)的。排查設(shè)備或特別是纜線(xiàn)的故障,是維護(hù)部門(mén)的家常便飯。線(xiàn)纜本身的質(zhì)量及線(xiàn)纜安裝的質(zhì)量直接影響到網(wǎng)絡(luò)能否穩(wěn)定地運(yùn)行。但優(yōu)質(zhì)的標(biāo)識(shí)管理,能幫助維護(hù)人員迅速通過(guò)纜線(xiàn)頭尾的標(biāo)識(shí),從配線(xiàn)架分開(kāi)障礙點(diǎn)內(nèi)外歸屬,然后條分縷析,順藤摸瓜,找到障礙之所在。這樣,障礙判斷、問(wèn)題處理的時(shí)間都會(huì)大為減少。

方便資產(chǎn)管理 固定資產(chǎn)管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。固定資產(chǎn)管理的最基本要求就是帳、卡、物三者相符。高效的設(shè)備標(biāo)識(shí)管理,為資產(chǎn)管理提供極大的方便,同時(shí)也是對(duì)資產(chǎn)管理水平的有力提升。

六、結(jié)論細(xì)節(jié)決定成敗。數(shù)據(jù)中心應(yīng)該精心部署設(shè)備標(biāo)識(shí),認(rèn)真進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理,讓關(guān)鍵業(yè)務(wù)避免不必要的威脅。對(duì)于大多數(shù)需要通過(guò)因特網(wǎng)和大量用戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)的大型企業(yè)來(lái)說(shuō),花些時(shí)間讓其數(shù)據(jù)中心的標(biāo)識(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)化,雖然看似繁瑣,卻能在先期施工到未來(lái)維護(hù)的各項(xiàng)工作中起到不可估量的作用,也是對(duì)應(yīng)為關(guān)鍵業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的最佳選擇。



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