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遷移往往是復(fù)雜而具有風(fēng)險(xiǎn)的。以下這些最佳實(shí)踐將幫助組織管理者投入適量的時(shí)間和資金進(jìn)行規(guī)劃、執(zhí)行以及測(cè)試，以保障組織的業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)，并最大限度地提高成功遷移數(shù)據(jù)中心的機(jī)會(huì)。

組織面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)

主機(jī)托管，并購(gòu)活動(dòng)，過(guò)時(shí)設(shè)施，整合措施，以及增加數(shù)據(jù)中心容量的新方法往往需要將IT設(shè)備從一個(gè)數(shù)據(jù)中心遷移到另一個(gè)數(shù)據(jù)中心。

大多數(shù)數(shù)據(jù)中心遷移由于計(jì)劃不當(dāng)或缺乏專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)和資源而導(dǎo)致費(fèi)用超支和性能下降。

現(xiàn)有的工作人員在規(guī)劃和組織IT設(shè)備從一個(gè)數(shù)據(jù)中心遷移到另一個(gè)數(shù)據(jù)中心時(shí)往往缺乏經(jīng)驗(yàn)。

數(shù)據(jù)中心遷移的規(guī)劃

組織的領(lǐng)導(dǎo)者將數(shù)據(jù)中心遷移作為基礎(chǔ)設(shè)施交付戰(zhàn)略的一部分進(jìn)行規(guī)劃：

如果企業(yè)并不具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能來(lái)有效規(guī)劃、管理、執(zhí)行數(shù)據(jù)中心遷移項(xiàng)目，那么采取合作方式，獲得外部的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是一個(gè)行之有效的方法。

在項(xiàng)目的各個(gè)階段設(shè)計(jì)并執(zhí)行一個(gè)強(qiáng)有力的溝通計(jì)劃，經(jīng)常與所有受影響的公眾接觸，并提供完整的信息。

通過(guò)使用災(zāi)難恢復(fù)（DR）程序進(jìn)行測(cè)試，制定風(fēng)險(xiǎn)緩解、遷移和回退計(jì)劃。

不斷記錄整個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程，為以后評(píng)估和關(guān)閉整理制定經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和參考資料。

這個(gè)研究考察了數(shù)據(jù)中心遷移的最佳實(shí)踐。這不是對(duì)所有遷移方法的全面審查。相反，這是一個(gè)最佳實(shí)踐清單，旨在幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在數(shù)據(jù)中心遷移過(guò)程中取得成功。

數(shù)據(jù)中心遷移不僅僅是建立一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，并將工作負(fù)載從A點(diǎn)轉(zhuǎn)移到B點(diǎn)。這往往是一個(gè)復(fù)雜而危險(xiǎn)的項(xiàng)目，擁有正確的流程和專(zhuān)業(yè)知識(shí)至關(guān)重要。而制定完美的計(jì)劃對(duì)數(shù)據(jù)中心的成功遷移來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。但是，如果組織內(nèi)部沒(méi)有合適的資源制定正確的規(guī)劃，則必須將這些內(nèi)部資源與外部資源相結(jié)合，才能有效地規(guī)劃、管理、執(zhí)行移植項(xiàng)目。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須防止數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目對(duì)業(yè)務(wù)造成不利影響。他們必須確保應(yīng)用程序和服務(wù)繼續(xù)正常運(yùn)行，以確保停機(jī)時(shí)間最短，性能不會(huì)下降。

為了幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，以下內(nèi)容集中討論數(shù)據(jù)中心遷移的15個(gè)最佳實(shí)踐。

圖1 數(shù)據(jù)中心遷移的15個(gè)最佳實(shí)踐

大多數(shù)成功的數(shù)據(jù)中心遷移項(xiàng)目都有類(lèi)似的實(shí)踐，如專(zhuān)業(yè)知識(shí)、準(zhǔn)備、管理、執(zhí)行、溝通，以及業(yè)務(wù)聯(lián)盟等。這項(xiàng)研究的目的不是要對(duì)這些實(shí)踐中的每一項(xiàng)進(jìn)行深入的研究，而是提供一個(gè)務(wù)實(shí)的最佳實(shí)踐清單。這來(lái)源于多年對(duì)數(shù)據(jù)中心遷移項(xiàng)目實(shí)踐的觀察和總結(jié)。

根據(jù)數(shù)據(jù)中心遷移成功的步驟，將數(shù)據(jù)中心遷移的15個(gè)最佳實(shí)踐整理組織成圖1所示的五個(gè)主要步驟：?jiǎn)?dòng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、計(jì)劃、執(zhí)行，以及關(guān)閉。但是，組織可能會(huì)根據(jù)其遷移情況改變這些最佳實(shí)踐的順序。他們也可以將這些最佳實(shí)踐應(yīng)用于多個(gè)環(huán)境（例如，本地?cái)?shù)據(jù)中心，托管數(shù)據(jù)中心，或）。

數(shù)據(jù)中心遷移項(xiàng)目應(yīng)考慮的15個(gè)最佳實(shí)踐

以下介紹了數(shù)據(jù)中心遷移項(xiàng)目中應(yīng)考慮的15個(gè)最佳實(shí)踐。

（1）掌握技能和專(zhuān)長(zhǎng)

企業(yè)的工作人員掌握正確的技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是至關(guān)重要的。由于數(shù)據(jù)中心遷移并不是日常工作的一部分，現(xiàn)有的工作人員在規(guī)劃和組織IT設(shè)備從一個(gè)數(shù)據(jù)中心遷移到另一個(gè)數(shù)據(jù)中心時(shí)往往缺乏經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須評(píng)估其內(nèi)部資源是否可用，并且能夠有效地規(guī)劃、管理和執(zhí)行遷移。如果缺乏內(nèi)部資源，建議與合作伙伴合作，采用外部的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

注意：數(shù)據(jù)中心遷移項(xiàng)目失敗的一個(gè)主要原因是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)通常將數(shù)據(jù)中心遷移視為設(shè)備遷移項(xiàng)目。但是，數(shù)據(jù)中心遷移的大多數(shù)工作以及大部分風(fēng)險(xiǎn)都在于制定工作量遷移計(jì)劃。其遷移設(shè)備是最簡(jiǎn)單的部分，而工作負(fù)載安排、依賴(lài)關(guān)系、業(yè)務(wù)影響，以及風(fēng)險(xiǎn)是難點(diǎn)。

（2）成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

重大或復(fù)雜的數(shù)據(jù)中心遷移需要一個(gè)敬業(yè)的管理者。這個(gè)管理者應(yīng)該與所有相關(guān)的代表進(jìn)行協(xié)調(diào)，并建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)。管理應(yīng)該有權(quán)力分配資源和人員。

而這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員不僅要成為所在領(lǐng)域的專(zhuān)家，還要樂(lè)于學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科，因?yàn)榻鉀Q所有設(shè)備的相互依賴(lài)關(guān)系是至關(guān)重要的。數(shù)據(jù)中心遷移的計(jì)劃越詳細(xì)或者越廣泛，團(tuán)隊(duì)成員就越有可能需要運(yùn)用全職工作時(shí)間開(kāi)展工作。而這些工作人員的經(jīng)驗(yàn)和技能要切合實(shí)際應(yīng)用，隨時(shí)準(zhǔn)備在外部幫助下提高技能。對(duì)于時(shí)間較長(zhǎng)的項(xiàng)目，請(qǐng)注意可能需要更改計(jì)劃：在項(xiàng)目期間，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移到其他角色時(shí)，他們的技能將需要被更新。

（3）做好項(xiàng)目準(zhǔn)備

成功的數(shù)據(jù)中心遷移取決于以前的準(zhǔn)備和高級(jí)計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)包括IT和業(yè)務(wù)代表的委員會(huì)，以充分考慮所有必要的資源，其包括：

遷移成本

現(xiàn)有的軟件、硬件、服務(wù)、維護(hù)、災(zāi)難恢復(fù)、設(shè)施，以及其他項(xiàng)目的合同

項(xiàng)目準(zhǔn)備還應(yīng)該包括以下任務(wù)：

創(chuàng)建設(shè)備和應(yīng)用程序的詳細(xì)清單

進(jìn)行業(yè)務(wù)影響分析（BIA）審查

這些基本的任務(wù)應(yīng)該包含詳細(xì)的評(píng)估或?qū)徲?jì)，確切地說(shuō)需要什么時(shí)候遷移，以及如何遷移。

遷移的排演也是其籌備過(guò)程中不可或缺的一部分。為了確保所有部門(mén)都了解這個(gè)過(guò)程，組織應(yīng)該首先定義在紙面上的演練，必要時(shí)進(jìn)行迭代更新。然后，組織應(yīng)在項(xiàng)目期間安排多次遷移演練，以驗(yàn)證假設(shè)并確定遷移時(shí)間和資源可用性等關(guān)鍵信息。

（4）簡(jiǎn)化過(guò)程

移動(dòng)的東西越少，遷移越容易。因此，在數(shù)據(jù)中心開(kāi)始遷移過(guò)程之前盡可能簡(jiǎn)化、最小化、虛擬化、整合，以及消除。

（5）評(píng)估相互依賴(lài)性

在部分風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估階段（通常稱(chēng)為"發(fā)現(xiàn)階段"）應(yīng)該包括對(duì)應(yīng)用程序和IT設(shè)備（服務(wù)器，存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)）之間相互依存關(guān)系的詳細(xì)評(píng)估。這一評(píng)估將有助于確定分階段遷移的可行性和細(xì)節(jié)。建議組織在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估階段使用多種工具，包括配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)（CMDB）工具等。

（6）進(jìn)行溝通

在遷移項(xiàng)目的各個(gè)階段執(zhí)行有效的溝通計(jì)劃對(duì)于消除謠言和虛假的信息來(lái)源至關(guān)重要。溝通應(yīng)該讓所有相關(guān)人士參與，并明確分配角色和責(zé)任。

組織向內(nèi)部IT人員和受影響的業(yè)務(wù)部門(mén)宣傳數(shù)據(jù)中心遷移注意事項(xiàng)也是避免意外的關(guān)鍵。組織的人力資源可以提供很大的幫助，特別是在人員受到影響的情況下。宣傳遷移的意義，失敗和成功等情況。制定詳細(xì)的員工和管理溝通計(jì)劃，并定期提供更新（最好通過(guò)網(wǎng)站不斷更新）。

（7）規(guī)劃

數(shù)據(jù)中心遷移通常分階段進(jìn)行。階段的數(shù)量經(jīng)常根據(jù)數(shù)據(jù)中心規(guī)模，服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)水平，預(yù)算和時(shí)間限制等因素而變化。大多數(shù)組織使用以下多階段方法的結(jié)合：

首先，組織遷移低風(fēng)險(xiǎn)的部分，在遷移過(guò)程中遇到某些問(wèn)題及時(shí)糾正。

一旦整個(gè)過(guò)程穩(wěn)固，員工需要在處理突發(fā)事件方面訓(xùn)練有素，組織才會(huì)遷移高風(fēng)險(xiǎn)的部分。

（8）應(yīng)急計(jì)劃

數(shù)據(jù)中心在遷移過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。組織面臨的挑戰(zhàn)是提前發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，并制定適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)緩解措施。其成功的關(guān)鍵是具備一個(gè)良好扎實(shí)的準(zhǔn)備階段。例如，IT設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)鏈接的詳細(xì)清單通常是應(yīng)急計(jì)劃的基礎(chǔ)。此外，應(yīng)急計(jì)劃中還應(yīng)包括臨時(shí)設(shè)備和備用系統(tǒng)。

（9）預(yù)先測(cè)試

實(shí)踐改進(jìn)績(jī)效。在遷移設(shè)備之前，運(yùn)行一組完整的測(cè)試，以建立基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的可操作性、功能和性能的"基準(zhǔn)".

（10）遷移

為避免出現(xiàn)意外錯(cuò)誤，請(qǐng)?jiān)跀?shù)據(jù)中心遷移開(kāi)始之前規(guī)定"更改凍結(jié)"期限，并在遷移之后結(jié)束。

在遷移過(guò)程中，請(qǐng)準(zhǔn)備好面對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題，不正確的憑據(jù)（用戶(hù)名和密碼）以及缺少驗(yàn)證/測(cè)試。這些問(wèn)題可能會(huì)對(duì)其他工作負(fù)載移動(dòng)產(chǎn)生級(jí)聯(lián)影響，特別是在升級(jí)路徑尚未正確確定的時(shí)候。因此，這些問(wèn)題可能會(huì)延長(zhǎng)凍結(jié)期，并對(duì)項(xiàng)目造成負(fù)面影響。

（11）測(cè)試

對(duì)于所有的測(cè)試，采用基于風(fēng)險(xiǎn)的方法，結(jié)合業(yè)務(wù)影響分析（BIA）的結(jié)果和業(yè)務(wù)主題專(zhuān)家（SME）的意見(jiàn)。例如，執(zhí)行應(yīng)用程序級(jí)別的測(cè)試時(shí)，請(qǐng)確保應(yīng)用程序所有者/業(yè)務(wù)單位參與驗(yàn)證工作和簽出過(guò)程。

不要忘記在測(cè)試計(jì)劃中包含故障轉(zhuǎn)移方案。

（12）遷移后進(jìn)行測(cè)試

使用在預(yù)遷移階段執(zhí)行的相同測(cè)試用例，并將遷移之后結(jié)果與基準(zhǔn)結(jié)果進(jìn)行比較。結(jié)果的差異可能表明在遷移過(guò)程中出現(xiàn)了新的問(wèn)題。解決所有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

在遷移成功后，要特別注意在線交易處理性能，峰值性能和批處理性能方面的差異。最后，請(qǐng)仔細(xì)檢查所有服務(wù)是否在功能、彈性、性能方面進(jìn)行了全面測(cè)試。

（13）審計(jì)

建議組織對(duì)遷移項(xiàng)目進(jìn)行事后審查和審核。審查應(yīng)包括對(duì)以下方面的評(píng)估：

項(xiàng)目過(guò)程

符合最初的業(yè)務(wù)計(jì)劃和設(shè)計(jì)規(guī)范

符合項(xiàng)目進(jìn)度

項(xiàng)目成員和利益相關(guān)者的反饋

這次審查將為組織提供寶貴的見(jiàn)解、關(guān)鍵的成功因素、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和知識(shí)，可以結(jié)合到組織的其他項(xiàng)目。組織吸取的教訓(xùn)可以使未來(lái)的項(xiàng)目更加有效。

（14）關(guān)閉

正確執(zhí)行關(guān)閉措施，確保未來(lái)隱藏的費(fèi)用或支出不會(huì)繼續(xù)影響IT運(yùn)行。例如，采取以下步驟：

關(guān)閉原有的IT設(shè)備的服務(wù)合同

關(guān)閉不再使用的軟件合同

消化剩余的存儲(chǔ)資產(chǎn)（包括復(fù)印機(jī)）

取消大廈管理、維修服務(wù)和供應(yīng)服務(wù)的供應(yīng)商合同

（15）更新

最后，在數(shù)據(jù)中心遷移完成后，組織應(yīng)該對(duì)其流程，程序和文檔（包括災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，合規(guī)測(cè)試和審計(jì)證書(shū)）進(jìn)行更新。另外，驗(yàn)證是否所有支持系統(tǒng)（例如，CMDB）都已正確更新。新的數(shù)據(jù)中心可能會(huì)有不同的設(shè)置，這也可能需要對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。最后，認(rèn)可和營(yíng)銷(xiāo)也很重要。通過(guò)各方面的努力，促進(jìn)數(shù)據(jù)中心的成功遷移。

文章編輯：CobiNet(寧波)  
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