CobiNet(寧波)推薦文章： 2G落后通信技術(shù)必然會(huì)成為歷史，只是沒有想到，這一天來的如此快。從聯(lián)通內(nèi)部流出文件顯示，聯(lián)通多省都開始積極部署2G網(wǎng)絡(luò)的退服工作，并要求市場線嚴(yán)禁發(fā)展2G業(yè)務(wù)。

最近聯(lián)通很多省在積極部署2G網(wǎng)絡(luò)退服工作，并要求市場線條嚴(yán)禁發(fā)展2G業(yè)務(wù)。根據(jù)內(nèi)部消息目前聯(lián)通2G客戶占比約為客戶總數(shù)的2%，2017年年終聯(lián)通用戶數(shù)累計(jì)到達(dá)2.8億戶，目前2G客戶數(shù)量在500萬左右。也就是說全國聯(lián)通2G一旦全面退服500萬用戶將無法進(jìn)行通話。

放眼全球，實(shí)際上運(yùn)營商退出2G網(wǎng)絡(luò)早就開始了，2017年7月1日起，中國臺(tái)灣地區(qū)2G通信網(wǎng)絡(luò)終止服務(wù)，使用2G網(wǎng)絡(luò)的客戶不能再進(jìn)行任何呼叫和通話（緊急呼叫除外）、發(fā)送或接收短信或使用其數(shù)據(jù)服務(wù)，而其電話號(hào)碼將保留到今年12月底。同時(shí)，中華電信、大哥大、遠(yuǎn)傳電信等這些臺(tái)灣地區(qū)的運(yùn)營商通過優(yōu)惠資費(fèi)方案吸引2G用戶遷轉(zhuǎn)。

2017年關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)的事件不斷發(fā)生：

1月，美國AT&T和加拿大Bell、Telus等運(yùn)營商關(guān)閉了2G網(wǎng)絡(luò)；

4月，M1、Singtel、StarHub，這三家新加坡的主要運(yùn)營商及澳大利亞第二大電信運(yùn)營商Optus正式關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)，為了推進(jìn)2G用戶退網(wǎng)，新加坡的運(yùn)營商和通信管理部門從2015年開始就不遺余力鼓勵(lì)2G用戶遷轉(zhuǎn)；

瑞士電信運(yùn)營商Sunrise6月宣布計(jì)劃到2018年底關(guān)閉其2G網(wǎng)絡(luò)，Sunrise現(xiàn)在已經(jīng)開始通知其2G消費(fèi)者用戶和企業(yè)用戶進(jìn)行服務(wù)升級(jí)。

加拿大運(yùn)營商SaskTel在7月底關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)，澳大利亞沃達(dá)豐將在9月底關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)。

事實(shí)上，在這一系列2G關(guān)閉潮之前，全球范圍已有十多家運(yùn)營商停止2G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

2G通信，正慢慢退出歷史舞臺(tái)。

看到這么多運(yùn)營商關(guān)閉了2G網(wǎng)絡(luò)，人們也在關(guān)注，中國的電信運(yùn)營商何時(shí)會(huì)關(guān)閉2G.但是，中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通這三家運(yùn)營商都沒有公布時(shí)間表?，F(xiàn)在來看，2G退網(wǎng)時(shí)機(jī)并不成熟，運(yùn)營商即使有心放棄也是困難重重。

首先的難處在于，這三家運(yùn)營商現(xiàn)存的2G用戶群體實(shí)在是過于龐大，超出了很多人的想象。

對(duì)于我們的運(yùn)營商來說，想要關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)，前提是將2G用戶減少至最低值，但是目前來看難度是非一般地大。如果將2G用戶占比2%作為啟動(dòng)關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)的閾值，樂觀預(yù)計(jì)還要等三年左右的時(shí)間，才會(huì)迎來退網(wǎng)合適時(shí)機(jī)。

另一重因素在于，運(yùn)營商必須做好2G退網(wǎng)后的接盤工作，最主要的就是話音業(yè)務(wù)。語音業(yè)務(wù)是最基本的通信需求，用戶對(duì)此敏感度相當(dāng)高，一次兩次打不通電話和一次兩次手機(jī)上不了網(wǎng)給用戶帶來的感受完全不一樣。如果運(yùn)營商沒有做好準(zhǔn)備工作就推進(jìn)2G退網(wǎng)，那無疑是場災(zāi)難，是在自毀前程。

按照目前運(yùn)營商的思路，通過VoLTE技術(shù)讓4G LTE網(wǎng)絡(luò)來承載話音業(yè)務(wù)。所以，2G退網(wǎng)的前提條件之一就是VoLTE足夠成熟，能帶給用戶不亞于2G網(wǎng)絡(luò)的語音通話體驗(yàn)。但是目前來看，我們的運(yùn)營商在這方面還有很多工作要做，包括網(wǎng)絡(luò)側(cè)，也包括終端側(cè)，需要盡快推廣支持VoLTE終端的普及。

不過話說回來，2G退網(wǎng)的最難之處是在用戶本身。這不免讓人想起小靈通退網(wǎng)時(shí)的尷尬和艱難，雖然小靈通技術(shù)本身已經(jīng)被淘汰，但是仍有一些用戶寧愿守著它，就是不放手。相信2G退網(wǎng)時(shí)，運(yùn)營商也會(huì)碰到這種情況，而且不會(huì)是個(gè)別現(xiàn)象，所以主管部門和運(yùn)營商應(yīng)該未雨綢繆，做好引導(dǎo)工作，推進(jìn)我國通信技術(shù)的更新?lián)Q代，讓用戶享受到更好的通信服務(wù)。

聯(lián)通2G網(wǎng)絡(luò)退服現(xiàn)狀：去年部分省份已經(jīng)開始逐步下線2G網(wǎng)絡(luò)，各大營業(yè)廳均貼出了2G網(wǎng)絡(luò)下線的通知。為了進(jìn)一步提升服務(wù)水平，聯(lián)通公司將對(duì)2G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造升級(jí)（下線2G網(wǎng)絡(luò)），建議客戶使用3G或4G的手機(jī)終端。

早在2017年初，部分省份下線2G網(wǎng)絡(luò)基站數(shù)已經(jīng)超過100個(gè)，很多地方已經(jīng)接收不到聯(lián)通2G信號(hào)。聯(lián)通也一直在引導(dǎo)用戶更換3G/4G手機(jī)，避免因?yàn)?G網(wǎng)絡(luò)下線無法打電話。

退服原因：目前三大運(yùn)營商中國移動(dòng)電信聯(lián)通均有2G、3G、4G三張網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)成本巨大。2G用戶多為老年人，對(duì)運(yùn)營商收入貢獻(xiàn)偏低，基本是在虧本運(yùn)營。到2020年三大運(yùn)營商將全面普及5G網(wǎng)絡(luò)，到時(shí)需要同時(shí)維護(hù)4張通信網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)成本將進(jìn)一步提升。對(duì)于運(yùn)營商來說2G網(wǎng)絡(luò)將成為雞肋，這就不難理解聯(lián)通部署2G網(wǎng)絡(luò)退服的原因了。特別是現(xiàn)在聯(lián)通混改后，互聯(lián)網(wǎng)資本入駐，對(duì)投資收益比更加看重。目前聯(lián)通申請(qǐng)的2G退服，已經(jīng)得到了工信部審批。

退服準(zhǔn)備：每次的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，客戶的手機(jī)也要進(jìn)行升級(jí)。我們需要使用3G手機(jī)接收3G信號(hào)，4G手機(jī)接收4G信號(hào)，當(dāng)然5G到來的時(shí)候，更換5G手機(jī)才能使用5G網(wǎng)絡(luò)。中國移動(dòng)聯(lián)通電信三大運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)升級(jí)后，第一步都是大力度推廣新版本的手機(jī)，并引導(dǎo)老版本用戶手機(jī)進(jìn)行跟換，同時(shí)禁止市場線條發(fā)展老版本手機(jī)。聯(lián)通在線下2G網(wǎng)絡(luò)之前也做了大量的相關(guān)工作。

中國移動(dòng)也一直在考慮下線2G網(wǎng)絡(luò)，不過無奈2G用戶規(guī)模龐大，暫時(shí)沒有執(zhí)行2G下線方案。希望聯(lián)通能控制好2G下線步伐，不要傷了老用戶的心。

文章編輯：CobiNet(寧波)  
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