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目前智能家居市場碎片化的情況還是很嚴(yán)重，各式各樣的產(chǎn)業(yè)協(xié)會、通訊協(xié)議、廠商聯(lián)盟林立，在各方角力的狀況下無法提供給用戶一個自由選擇產(chǎn)品與服務(wù)的機(jī)會，而考慮到目前智能家居服務(wù)的碎片化以及提不出有吸引力的使用者情境應(yīng)用，消費(fèi)者端也因此采取了觀望態(tài)度。
從廠商這端來看，也正因?yàn)槭袌鏊槠鴮?dǎo)致無法有效整合智能家庭相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)，提供有價(jià)值的跨廠商之用戶情境，造成整合成本過高也無法專心于優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。
另一個問題則是產(chǎn)品破碎化，過去的平臺都是以單一產(chǎn)品為單位，產(chǎn)品通過平臺認(rèn)證才能提供服務(wù)，但是這樣就產(chǎn)生了幾個問題：
1. 廠商必須針對不同平臺提供好幾套的模具與軟韌體，加上少量多樣的產(chǎn)業(yè)特色，墊高開發(fā)成本與庫存管理難度。
2. 物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)單位已經(jīng)從提升到，但大多數(shù)的平臺都以產(chǎn)品為基礎(chǔ)發(fā)展機(jī)制，產(chǎn)品與服務(wù)被硬生生地拆開，或者需要重新Porting服務(wù)，廠商疲于奔命在系統(tǒng)整合而不是精煉其服務(wù)。
因此，以為基礎(chǔ)單位的服務(wù)型開放平臺，橫向串聯(lián)跨廠商跨行業(yè)服務(wù)，才能解決目前智能家居碎片化的困境。
再加上智能家居目前還不是完全可以DIY自行安裝的服務(wù)，產(chǎn)品在吵雜的賣場與在線商店很難販賣，帶有3C形象與手機(jī)/網(wǎng)絡(luò)環(huán)境/介紹環(huán)境的電信門市，是販賣智能生活類產(chǎn)品最適合的通路，再加上消費(fèi)者在購買后常常在安裝與使用過程中遭遇困難，且之后當(dāng)越來越多服務(wù)與裝置進(jìn)入家庭之后，不論在安裝與使用的咨詢服務(wù)會隨之而來，這都是大多數(shù)廠商無力負(fù)擔(dān)的。
因此，一直扮演行業(yè)中立與通路角色的電信商，擁有龐大用戶基礎(chǔ)與門市、客服中心、安裝、電信賬單代收代付等基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)，是最適合擔(dān)任平臺角色的服務(wù)供貨商。
而電信商也正因?yàn)檎Z音話費(fèi)的服務(wù)收入日漸降低，各電信商開始專注在各類增值服務(wù)的競賽，比如電子貨幣包、OTT、在線購物、商用物聯(lián)網(wǎng)平臺、以及智能家居服務(wù)，因此 + ，才能有效解決目前市場碎片化以及服務(wù)沒有商業(yè)出?？诘睦Ь?。
我們看到了一個接一個的物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)協(xié)會的成立，但是并沒有解決的問題，不是嗎？

文章編輯：CobiNet(寧波)  
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